Protección de Datos

LEY 3/2018, DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES

El presente documento establece la política de privacidad de cristalsio.com

La redacción de la misma se ha hecho siguiendo los principios de la actual normativa sobre protección de datos (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales)

En esta política encontrarás la información relativa al uso que se hace de los datos personales de los usuarios. Los datos facilitados serán siempre tratados de forma leal y lícita; únicamente se tratarán aquellos datos que se consideren adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que fueron obtenidos, y no se utilizarán para finalidades distintas para las que han sido recogidos.

Asimismo, Cristalsio declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado,  robo de los datos facilitados por los CLIENTES y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes.

Dicha información estará a tu disposición, de manera permanente, a través del enlace “Protección de datos”.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Conforme a la ley 3/2018 sobre protección de datos personales, se pone en conocimiento del usuario los datos relativos al responsable del tratamiento de datos:

RESPONSABLE:CRISTALSIO SL

CIF: B36181741

DOMICILIO SOCIAL: C/Estrada Real, nº3, 36416, Mos (Pontevedra)

CORREO ELECTRÓNICO: cristalsio@cristalsio.es

INFORMACIÓN SUSCEPTIBLE DE RECOGIDA Y TRATAMIENTO

Se pueden recoger dos tipos de datos:

Datos Personales. Cristalsio, recoge la información personal de sus usuarios mediante formularios online. La información recogida será la mínima indispensable para la correcta relación comercial entre las partes. Los usuarios son los responsables de la veracidad de los datos proporcionados así como de comunicar las variaciones que se produzcan en ellos. Los usuarios deben abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados, salvo que dispongan de autorización.

En el caso de que EL CLIENTE facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de Cristalsio o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y la L.S.S.I. La información facilitada por el CLIENTE será utilizada por Cristalsio en este caso para las siguientes finalidades: 1) Envío de la información expresamente solicitada. 2) Envío periódico de información sobre la tienda, los productos o los servicios de Cristalsio, incluyendo las novedades que se vayan produciendo respecto a los mismos, ofertas e informaciones de carácter publicitario. El CLIENTE podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a en este sentido.

Datos no personales. Cristalsio, también podrá recabar información no personal sobre cómo acceden los usuarios a su página web mediante el uso de cookies. Las cookies son ficheros que se almacenan en tu ordenador para obtener información respecto al tráfico web, facilitan las futuras visitas y brindan un servicio personalizado. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Puedes eliminar las cookies en cualquier momento desde tu ordenador.

www.cristalsio.es utiliza diversos tipos de cookies (técnicas, analíticas y sociales) únicamente con la finalidad de mejorar la navegación del usuario en el sitio web, sin ningún tipo de objeto publicitario o similar. www.Cristalsio.es, a través de las cookies no recoge dato personal alguno. Todas las cookies propias son temporales y desaparecen al concluir la sesión.

www.cristalsio.es utiliza en este sitio web las cookies que se detallan en el cuadro siguiente:

  •          Cookies técnicas necesarias o convenientes para la prestación de determinados servicios. Si se desactivan estas cookies, no podrá recibir correctamente los contenidos del sitio web.
  •          Cookies analíticas, para el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de los usuarios. Si se desactivan estas cookies, el sitio web podrá seguir funcionando, sin perjuicio de que la información captada por estas cookies sobre el uso de nuestra web y sobre su contenido permite mejorar nuestros servicios.
  •          Cookies de redes sociales externas, que se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

El usuario podrá -en cualquier momento- elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante:

FINALIDAD POR LA QUE ES RECOGIDA LA INFORMACIÓN

Finalidad principal: Formalización de contratos de compraventa

Voluntariamente, el usuario proporcionará los datos personales requeridos para proceder al alta como CLIENTE y poder formalizar los contratos de compraventa. El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del CLIENTE o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Cristalsio pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los CLIENTES de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Otras finalidades: fines estadísticos y prospección comercial

Cristalsio solicita datos personales adicionales,  a efectos estadísticos,  que le permitan conocer el perfil del CLIENTE.

El CLIENTE puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como CLIENTE o formalización de la compra. 

Cristalsio podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web.  Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad pero en ningún caso se almacenarán ni tratarán datos de carácter personal.

Otras finalidades: Atender solicitudes, consultas sobre los productos o servicios de Cristalsio

En el caso de que EL CLIENTE facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de Cristalsio o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. La información facilitada por el CLIENTE será utilizada por Cristalsio en este caso para las siguientes finalidades: 1) Envío de la información expresamente solicitada. 2) Envío periódico de información sobre la tienda, los productos o los servicios de Cristalsio, incluyendo las novedades que se vayan produciendo respecto a los mismos, ofertas e informaciones de carácter publicitario. El CLIENTE podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a en este sentido.

CRISTALSIO SL dispone de página web www.cristalsio.com y en la misma contiene formularios de recogida de datos, para que los usuarios de la página web puedan contactar con CRISTALSIO SL o enviar sus consultas y o sugerencias, debe cumplir con las exigencias legales en materia de protección de datos, en este caso, puede incorporar a pie del formulario la presente cláusula:

"de conformidad con lo establecido en la norma vigente de protección de datos de carácter personal, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos será CRISTALSIO SL con CIF B36181741 y domicilio social sito en ESTRADA REAL 3 36416, PETELOS, MOS (PONTEVEDRA), con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés. En cumplimiento con la normativa vigente, CRISTALSIO SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad."

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos solicitados para el registro de usuario se conservarán hasta que el usuario solicite darse de baja en el servicio, en cuyo caso, se procederá a su bloqueo inmediato.

Los datos solicitados para la ejecución de una compra, serán conservados el tiempo necesario para la correcta prestación del servicio así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

Los datos solicitados para tramitar quejas, sugerencias o reclamaciones, serán conservados hasta resolver las cuestiones planteadas.

Los datos solicitados para el envío de comunicaciones comerciales, serán conservados hasta que el usuario nos indique que ya no quiere seguir recibiendo nuestras comunicaciones.

En cualquier caso, cristalsio.com cancelará los datos registrados en cuanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que se recabaron, pudiendo conservarlos –debidamente bloqueados- durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato.

BASES DE LEGITIMACIÓN PARA REALIZAR EL TRATAMIENTO DE DATOS

Las bases legales que nos legitiman para tratar los datos personales recogidos son el consentimiento expreso del interesado y la relación contractual cuando exista.

COMUNICACIÓN DE DATOS

La gestión de la facturación será asumida directamente por  Cristalsio, asimismo, El CLIENTE consiente expresamente que Cristalsio comunique los datos recabados  a empresas y/o entidades bancarias y cajas para la gestión del transporte y del cobro del pedido. 

Cristalsio podrá llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley y para las cuales no se  requiere consentimiento expreso del  interesado (comunicaciones a las Administraciones Públicas, principalmente).

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Los datos recabados por Cristalsio podrán ser tratados y almacenados en España o cualquier otro país donde tenga instalaciones.  Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el CLIENTE presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la legislación aplicable en cada momento.

EJERCICIO DE DERECHOS

los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico CRISTALSIO@CRISTALSIO.COM.

Tales derechos podrán ser ejercitados por el CLIENTE/USUARIO o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, acompañando fotocopia de D.N.I

Si los usuarios consideran que hay algún problema en como Cristalsio está tratando sus datos, pueden dirigir sus reclamaciones a la Autorizar de Control competente (Agencia española de protección de datos).